만화경

난방이 안되어 AS신청하려고 전화하니 문자링크가 오고 가스보일러 선택후 전화가 끊김.

상담사와 통화할수 없음.

홈페이지에서 AS접수신청하려고 하니 회원가입해야 됨.

가입정보 입력중에 핸드폰번호 인증이 있는데 인증완료후 인증창이 자동으로 사라지지 않음.

창을 수동으로 닫으면 인증안된 상태로 됨.

네이버웨일로 했었는데 엣지로 해봐도 안됨.

IE(인터넷브라우저)로 하니 된다. IE는 단종이 되어 보안에 취약하고 다들 안쓴다.

로그인후 제품등록하는 부분이 있는데 제조번호를 입력했는데 품목 분류에 기름보일러라고 나온다.

가스보일러인데 왜 기름보일러라고 나올까? 햇갈리게.

등록완료했는데 나의 제품에 안온다. 등록안되었나 해서 세번이나 중복등록했다.

나의 제품에 안나와도 AS접수 버튼 클릭하여 진행해보니 나의 제품선택에서 내가 등록한 중복된 제품이 세개 나온다.

지금오전시간인데 희망방문일자 선택하는데 당일은 안된단다. 난방이 안되어 추워죽겠는데 당일 안된다니.

결론: 경동나비엔 가스보일러 AS접수하는데 여러가지로 불편하여 시간이 오래 걸렸다.

       상담원과 바로 통화연결이 되게끔 하는것이 더 효율적이고 좋을것 같다.